Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d)
Benefits
Sie möchten sich beruflich verändern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG bieten Ihnen passende Job-Möglichkeiten um Karriere zu machen!
Wir liefern mit unseren rund 180 Mitarbeitern Wasser, Energie und Dienstleistungen für die Region Esslingen. Als mittelständisches und lokal verwurzeltes Unternehmen bieten wir Ihnen diverse Stellenangebote, ein gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wir bilden junge Menschen aus und fördern Berufsanfänger. Auf erfahrene Experten warten vielseitige Aufgaben und spannende Perspektiven. Motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs.
IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG UND INNOVATIV
Betreuung von Bestandskunden (Stammdatenmanagement, Klärung von Anliegen und Fragen, Kundenbindungsmaßnahmen)
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Abrechnungs- und Kontenklärung
Vertrieb von Erdgas-, Ökostrom- und Energiedienstleistungsprodukten im Tarifkundenbereich sowie vertrieblicher Einsatz bei Events
Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung
Einleitung von Hilfsmaßnahmen zur Wiederherstellung der Zahlungsfähigkeit der Kunden z. B. Vereinbarung und Überwachung von Ratenplänen
Sicherstellung reibungsloser Kundenserviceprozesse
IHRE QUALIFIKATION - FACHLICH UNG PERSÖNLICH
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sowie im Kundenservice / Forderungsmanagement
Hohe Kundenorientierung und Vertriebserfahrung im Bereich Gas- und Stromvertrieb sowie bei Energiedienstleistungen
Gute Softwarekenntnisse in einem Abrechnungs- & ERP-System (idealerweise SIV kVASy) sowie Microsoft Office
Motivierte und kommunikative Persönlichkeit
Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Maß an Flexibilität
UNSER ANGEBOT - VORSORGEND UND UMFASSEND
Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten bei einer 39 Stunden Woche, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement.
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V (inkl. 13. Monatsgehalt)
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeit mit Regelung zum mobilen Arbeiten
Zusatzaltersversorgung des öffentlichen Dienstes (ZVK)
Vermögenswirksame Leistungen und Leistungsprämie
Moderner Arbeitsplatz im Firmenneubau mit Kantine
Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung (Zuschuss Fitnessstudio, (E-)Bike Leasing etc.)
Zuschuss zum 49 EUR DB-Deutschlandticket
Kaffee, Tee, Tafelwasser und frisches Obst stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Kostenloser Ladestrom für Ihr Elektro-/Hybridfahrzeug
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt für Bewerbung
Personalabteilung
Leiter Personal
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsspanne | zwischen 45,000.00 € und 55,000.00 € pro Jahr |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Angehöriger geistlicher Orden und Mutterhäuser (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Fritz-Müller-Straße 60,
73730
Esslingen
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