Sachbearbeitung / Gruppenleitung (m/w/d) Customer Service

Nürtingen
veröffentlicht

Für unseren Bereich After Sales Service suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorläufig befristet für 24 Monate, als motiviert

Sachbearbeitung / Gruppenleitung (m/w/d) Customer Service


So tragen Sie zu unserem Erfolg bei:

  • Sie steuern das operative Tagesgeschäft und koordinieren die Arbeitsabläufe in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
  • Als weiteren Schwerpunkt treiben Sie die Digitalisierung des Bereiches voran und stellen eine effiziente Arbeitsweise innerhalb der Abteilung sicher
  • Sie erfassen Reparaturaufträge und individuelle Kostenvoranschläge
  • Durch die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen tragen Sie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei
  • Sie fungieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen
  • Sie beraten und betreuen Groß- und Kleinkunden, teilweise auch an der Kundentheke vor Ort
  • Sie führen in dieser Position, neben den operativen Aufgaben, fachlich eine Gruppe von 7-10 Mitarbeitern
  • Dazu erarbeiten und implementieren Sie zusammen mit anderen Gruppenleitern die Nachhaltigkeits-Prozesse

Voraussetzungen

So passen Sie zu uns:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Sie beherrschen SAP und alle gängigen MS-Office Anwendungen 
  • Sie haben Verständnis für technische Abläufe sowie Zusammenhänge 
  • Das Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld bereitet ihnen Freude
  • Durch Ihre ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung ist die Kundenzufriedenheit sichergestellt
  • Sie bringen erste Führungserfahrung mit und verfügen über mehrjährige Berufsexpertise im Bereich Kundenservice eines produzierenden Industrieunternehmens
  • Dazu haben Sie ein gutes Selbstmanagement, sind flexibel und bringen eine hohe Eigeninitiative mit
  • Sie sind verhandlungssicher in Deutsch und bringen gute Englisch-Kenntnisse mit, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


So laden Sie Ihren Akku auf:

  • Hervorragendes Arbeitsklima in einer offenen und internationalen Unternehmenskultur
  • Spannende Aufgaben / Projekte
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebsrestaurant
  • Mitarbeiter- und Corporate Rabatte
  • Job Rad
  • Metabo family care: KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice u.v.m.
  • Flexible Arbeitszeitenmodelle und Hybrides Arbeiten/Homeoffice
  • Sportangebote

Nutzen Sie Ihre Chance und arbeiten Sie zukünftig für einen „TOP Arbeitgeber“, bei welchem Sie eigene Ideen einbringen und Lösungen aktiv mitgestalten können.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Bitte schicken Sie Ihre Unterlagen an Michael Lampen aus unserem HR-Bereich. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Bewerberportal ("Jetzt Bewerben"), über das Sie ihre Bewerbung hochladen können. 
Geben Sie bitte auch ihren möglichen Start sowie ihren Gehaltswunsch an, ohne den wir ihre Bewerbung sonst leider nicht bearbeiten können. Vielen Dank. 


Der Job passt nach dem Lesen nun leider doch nicht für Sie? 
Schade. Aber vielleicht kennen Sie ja jemanden zu dem er passen könnte? Dann freuen wir uns, wenn Sie unsere Stellenanzeige weiterempfehlen.


Metabowerke GmbH Human Resources Metabo-Allee 1 D-72622 Nürtingen


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Metabo-Allee 1, 72622 Nürtingen

Arbeitgeber

Metabowerke GmbH

Kontakt für Bewerbung

Michael Lampen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Metabowerke GmbH