Mitarbeiter / Mitarbeiterin Technischer Remote Support (m/w/d)

Frickenhausen
HUMMEL Systemhaus GmbH & Co. KG

  •  Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
  • Technisch kompetente Unterstützung bei Inbetriebnahme und laufenden Betrieb der Ladestationen
  • Durchführung von Fernwartungen
  • Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
  • Kommunikation mit Kunden
  • Umgang mit aktuellen Fernwartungstools zur europaweiten Kommunikation mit REVOLUTION E Produkten
  • Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
  • Elektrotechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
  • Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
  • Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows / Linux
  • Freude daran, Kundenzufriedenheit herbeizuführen
  • Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
  • Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

Kontakt für Bewerbung

Bewerbung bitte über den Button "Jetzt bewerben".

Arbeitsort

In den Gernäckern, 13, 72636 Frickenhausen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Installation, Montage, Wartung
Arbeitsort
In den Gernäckern, 13, 72636 Frickenhausen