- Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
- Technisch kompetente Unterstützung bei Inbetriebnahme und laufenden Betrieb der Ladestationen
- Durchführung von Fernwartungen
- Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
- Kommunikation mit Kunden
- Umgang mit aktuellen Fernwartungstools zur europaweiten Kommunikation mit REVOLUTION E Produkten
- Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
- Elektrotechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
- Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows / Linux
- Freude daran, Kundenzufriedenheit herbeizuführen
- Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
- Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein
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