Mitarbeiter / Mitarbeiterin Technischer Remote Support (m/w/d) in Frickenhausen

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

  •  Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
  • Technisch kompetente Unterstützung bei Inbetriebnahme und laufenden Betrieb der Ladestationen
  • Durchführung von Fernwartungen
  • Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
  • Kommunikation mit Kunden
  • Umgang mit aktuellen Fernwartungstools zur europaweiten Kommunikation mit REVOLUTION E Produkten
  • Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
  • Elektrotechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
  • Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
  • Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows / Linux
  • Freude daran, Kundenzufriedenheit herbeizuführen
  • Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
  • Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Installation, Montage, Wartung
Arbeitsort In den Gernäckern, 13, 72636 Frickenhausen

Arbeitgeber

HUMMEL Systemhaus GmbH & Co. KG

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Benefits
HUMMEL Systemhaus GmbH & Co. KG
Mitarbeiter / Mitarbeiterin Technischer Remote Support (m/w/d)