Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Teilzeit (w/m/d)

Esslingen
Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG

Sie möchten sich beruflich verändern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG bieten Ihnen passende Job-Möglichkeiten um Karriere zu machen!


Wir liefern mit unseren rund 180 Mitarbeitern Wasser, Energie und Dienstleistungen für die Region Esslingen. Als mittelständisches und lokal verwurzeltes Unternehmen bieten wir Ihnen diverse Stellenangebote, ein gutes Arbeitsklima und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wir bilden junge Menschen aus und fördern Berufsanfänger. Auf erfahrene Experten warten vielseitige Aufgaben und spannende Perspektiven. Motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs.


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Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement (w/m/d)

        

IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG UND INNOVATIV


  • Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung, Schwerpunkt außergerichtliches Forderungsmanagement sowie die Bearbeitung komplexer Rechnungsreklamationen
  • Einleitung von Hilfsmaßnahmen zur Wiederherstellung der Zahlungsfähigkeit der Kunden z. B. Vereinbarung und Überwachung von Ratenplänen
  • Verantwortung und Abwicklung des automatisierten Mahnverfahrens
  • Einleitung von Eskalationsmaßnahmen z. B. Organisation von Inkassogängen, Sperrungen sowie
    Einleitung gerichtlicher Verfahren
  • Unterstützung im Vertrieb von Erdgas-, Ökostrom- und Energiedienstleistungsprodukten im
    Tarifkundenbereich sowie vertrieblicher Einsatz bei Events
  • Unterstützung bei der Betreuung von Bestandskunden (Stammdatenmanagement, Klärung von
    Anliegen und Fragen, Kundenbindungsmaßnahmen)



UNSER ANGEBOT - VORSORGEND UND UMFASSEND


  • 30 Tage Urlaub
  • Zusatzaltersversorgung des öffentlichen Dienstes (ZVK)
  • Vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung, Leistungsprämie
  • Diensthandy
  • Flexible Arbeitszeiten (Mobiles Arbeiten)
  • Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung (Zuschuss Fitnessstudio, (E-)Bike Leasing etc.)
  • Unmittelbare Nähe zur Innenstadt und dem öffentlichen Personennahverkehr
  • Kaffee, Tee und Mineralwasser kostenlos
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Voraussetzungen

IHRE QUALIFIKATION - FACHLICH UNG PERSÖNLICH


  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sowie im Forderungsmanagement
  • Hohe Kundenorientierung und Vertriebserfahrung im Bereich Gas- und Stromvertrieb sowie bei Energiedienstleistungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gute Softwarekenntnisse in einem Abrechnungs- & ERP-System (idealerweise SIV kVASy) sowie
    Microsoft Office
  • Motivierte und kommunikative Persönlichkeit
  • Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Maß an Flexibilität

Kontakt für Bewerbung

Herr Jürgen Knecht
Personalabteilung
Leiter Personal

Arbeitsort

Fleischmannstraße 50, 73728 Esslingen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Fleischmannstraße 50, 73728 Esslingen