IT Service Manager (m/w/d) in Nürtingen

BÜROTEX atypisch GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen


IT Service Manager (m/w/d)


Ihre Aufgaben: 


  • Verantwortung für die Steuerung und Koordination eines IT Service Teams
  • direkter Ansprechpartner für den Kunden
  • Steuerung und Durchführung der Fehler- und Problembeseitigung
  • Leitung der regelmäßigen Servicegespräche und Protokollerstellung
  • Erstellung und Überprüfung von monatlichen Reports
  • Erstellung und Steuerung von Change Requests
  • Entgegennahme und Planung neuer Aufgabenpakete
  • Kontinuierliche Service- und Prozessverbesserung
  • Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
  • Definition und Überwachung von KPIs
  • Erstellung und Pflege von Servicedokumentation

Voraussetzungen

  • abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen in der Projekt- und Teamleitung
  • gute ITIL Kenntnisse
  • ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • hohe Zuverlässigkeit und eine zielorientierte Arbeitsweise mit guter Problemlösungskompetenz
  • Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie eine ausgeprägte Teamorientierung
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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IT Service Manager (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Max-Eyth-Straße 19-21, 72622 Nürtingen

Arbeitgeber

BÜROTEX atypisch GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Natalie Taubert
Personalabteilung
Max-Eyth-Straße 19-21, 72622 Nürtingen bewerben@buerotex.de
Telefon: 07022 2790-310

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
BÜROTEX atypisch GmbH
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