Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Medien

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Kappel & Dierolf bietet mit seinem umfassenden Portfolio Lösungen, die die Individualisierung und Digitalisierung der Arbeitswelt unterstützen. Wir bieten eine umfassende Beratung, Hard- und Softwarelösungen sowie Dienstleistungen und Support für individuelle, leistungsfähige Gesamtlösungen.

 

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Serviceannahme

  • Supportanfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten

  • 1st Level  Support per Telefon/Remote

  • Qualifikation und Weiterleitung von Supportfällen an den 2nd / 3rd Level

  • Arbeitsvorbereitung und ggf. Einsteuerung von Field-Technikern

  • Bearbeiten von Garantieanfragen und deren Abwicklung

     

     

Voraussetzungen

  • Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

  • Ausbildung im IT-Umfeld oder kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu IT-Themen

  • gute Kenntnisse in MS Office 365 (Excel, Word, OneNote, Teams etc.)

  • eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise

  • Organisationstalent

  • Team- und Kommunikationsstärke

Benefits:

Wir bieten Ihnen neben einem leistungsorientierten Gehalt und entsprechenden Sozialleistungen, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
Sie erwartet ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld in einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur.

 

 

  • Fortbildungen

  • betriebliche Altersvorsorge

  • kostenloser Parkplatz

  • barrierefrei

  • Jobbike

  • Mitarbeiter Events

  • gute Verkehrsanbindung

  • Aufstiegschancen

Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an Herr Ingo Binder (i.binder@kappel-dierolf.de)

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First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

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Kappel & Dierolf GmbH & Co. KG

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Kontakt für Bewerbung

Herr Ingo Binder

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  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

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  • Sachbezug

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Arbeitsort

An den Kiesgruben 56, 73240 Wendlingen

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Keywords First-Level-Supporter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Arbeitsort
An den Kiesgruben 56, 73240 Wendlingen